Доставка и оплата
Стоимость и сроки зависят от региона и способа получения — курьером, Почтой России, СДЭК или самовывозом со склада и офиса.
Доставка
Москва и Московская область
- Курьерская доставка по Москве (в пределах МКАД) — бесплатно при заказе от 2 500 ₽. При заказе до 2 500 ₽ стоимость доставки — 400 ₽.
- Почтой России — 500 ₽. При заказе от 2 500 ₽ — бесплатно.
- Курьерская служба СДЭК (до пункта выдачи заказа) — от 250 ₽, рассчитывается автоматически при оформлении заказа. Бесплатно при заказе от 2 500 ₽, если стоимость доставки не превышает 700 ₽.
- Курьерская служба СДЭК (курьером до двери) — от 400 ₽, рассчитывается автоматически при оформлении заказа. Бесплатно при заказе от 2 500 ₽, если стоимость доставки не превышает 700 ₽.
Остальные регионы РФ
- Почтой России — 350 ₽. При заказе от 2 500 ₽ — бесплатно.
- Курьерская служба СДЭК (до пункта выдачи заказа) — от 350 ₽, рассчитывается автоматически при оформлении заказа. Бесплатно при заказе от 2 500 ₽, если стоимость доставки не превышает 700 ₽.
- Курьерская служба СДЭК (курьером до двери) — от 500 ₽, рассчитывается автоматически при оформлении заказа. Бесплатно при заказе от 2 500 ₽, если стоимость доставки не превышает 700 ₽.
Самовывоз
- Забрать свой заказ можно в рабочие дни с 9 до 17 по адресам:
- г. Москва, Калужское шоссе, 22-й км, вл. 10, стр. 32 (4 этаж)
- г. Москва, ул. Барклая, д. 6, стр. 5, БЦ «Барклай-Плаза», цокольный этаж
Страны СНГ
- Покупателям из стран СНГ и дальнего зарубежья заказы доставляются только Почтой России.
Заказы принимаются через сайт круглосуточно, но обрабатываются только в рабочие часы — с 09:00 до 21:00. Доставка заказов осуществляется с 10:00 до 18:00 ежедневно.
Оплата
Online-оплата
- Оплатить заказ можно банковской картой через защищённый платёжный шлюз. Мы принимаем оплату онлайн при оформлении заказа в интернет-магазине.
Возврат и обмен
Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», парфюмерно-косметические товары надлежащего качества, приобретённые в розничных магазинах, обмену и возврату не подлежат.
В отношении товаров, приобретённых дистанционным способом через интернет-магазин, действует специальный порядок возврата, установленный ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей». Покупатель вправе отказаться от заказанного товара надлежащего качества в любое время до его получения, а после получения — в течение 7 (семи) календарных дней. Возврат товара возможен при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства и оригинальная упаковка.
При получении заказа Покупателю необходимо осмотреть товар в присутствии курьера. В случае если внешний вид товара не соответствует ожиданиям или товар не соответствует параметрам заказа, Покупатель вправе, не вскрывая упаковку, вернуть товар курьеру. Претензии по внешнему виду товара принимаются исключительно в момент доставки.
Для оформления возврата товара, приобретённого через интернет-магазин, Покупателю необходимо обратиться в службу поддержки eshop3@teana-labs.ru.
Вся представленная на сайте информация о комплектации, характеристиках, свойствах и стоимости продукции носит информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации.